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Walk in髮藝

在台灣三步五步就能看見的美容院,原來也可以集點?

集點樹App內的樹怪圖鑑更讓顧客愛不釋手,很期待能換到不同的人物!而且放在手機內的數位集點能隨身帶著走,一點都不佔空間。

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位於繁華的台北車站商圈中,有間極簡風格的髮廊-Walk in髮藝。行銷主任Tina說:Walk in在攝影術語的意思是模特兒走進來的樣子,每位來店裡的顧客,都要讓他們的頭髮弄到出去像模特兒一樣有型、美麗!

在台灣的美容美髮市場非常飽和,常會看到打折優惠、節日時的燙染折扣。Tina說其實這樣的削價競爭對於設計師是非常不好。從美髮助理到美髮師,不僅要請老師指導、到國外進修、語言學習、色彩學等等,這些過程非常辛苦,而獲得的卻又如此廉價。因此當初在定位Walk in的時候,就決定要出市場區隔,在Walk in的價格雖然比較高了些,但不管是在染燙前保養、染燙後維護都會幫客人做好做滿,要給客人的不單單只是一時的好看,更是長期的維護。

過去主要為學生、上班族,但隨著日韓旅客越來越多的關係,多了觀光客客群!Tina說這其實也是轉型的一部分,從過去單純的美髮,延伸到頭皮spa、按摩等服務,讓觀光客能更加享受來台灣的旅行。


過去Tina去消費時會集點,但隨著時間一久或包包滿出來,即使快集滿的點數最後都會丟掉。Walk in本身的客群主要為女性,除了對集點就有莫名的興趣外,集點樹App內的樹怪圖鑑更讓他們愛不釋手,很期待能換到不同的人物!因此店內高達八成的顧客都會使用數位集點的功能。過去的實體集點卡常讓包包爆炸,但放在手機內的數位集點能隨身帶著走,一點都不佔空間,讓Tina及使用數位集點的Walk in顧客非常肯定這個作法與集點樹!